Tendances du marketing numérique à surveiller en 2021

2020 restera dans l’histoire comme l’une des années les plus difficiles qui ont mis à l’épreuve notre patience, nos compétences, nos capacités et nos capacités. À la fois personnellement et professionnellement, l’année nous a tenus sur nos gardes (sans considérer littéralement les verrouillages!).

2021 est là et s’accompagne de nouveaux apprentissages, d’une nouvelle vigueur et de nombreux nouveaux défis et opportunités commerciaux. Si vous regardez les tendances récentes du marketing numérique, la seule chose qu’aucune entreprise ou marque ne peut nier est la nécessité de créer une forte présence numérique et d’utiliser plusieurs voies de marketing numérique pour se développer et réussir. 

Si vous regardez en arrière il y a quelques années, tout le monde parlait de la façon dont l’intelligence artificielle, la recherche vocale et le marketing axés sur les données seraient «la prochaine grande chose». Sans surprise, ce ne sont pas des tendances plus futuristes mais bien réelles et très actuelles que les marques et les entreprises utilisent pour développer une présence numérique plus forte. 

Cela nous amène à 2021 et aux tendances du marketing numérique qui vont croître et évoluer cette année.

Si vous élaborez vos stratégies de marketing numérique pour cette année, gardez ces tendances à l’esprit, et si vous avez déjà élaboré votre plan, revérifiez pour vous assurer que vous n’avez pas laissé ces tendances de côté. 

Tendances du marketing – Édition 2021

Les tendances récentes du marketing numérique montrent que les clients attendent une approche marketing hautement intuitive et axée sur le client. Cela inclut un support client transparent, la personnalisation, le marketing multicanal et plus encore. Si vous souhaitez conserver vos clients existants et attirer de plus en plus de clients potentiels, suivre les dernières tendances du marketing numérique est essentiel à votre succès. Voici une liste des tendances marketing à suivre en 2021. 

Chatbots

Les chatbots sont une technologie basée sur l’IA qui permet aux clients de discuter en temps réel avec votre entreprise via une messagerie instantanée 24h / 24 et 7j / 7. Cela propulse votre support client au niveau supérieur, permet une connectivité instantanée et vous présente comme une entreprise facilement disponible pour aider les clients. Ces assistants virtuels permettent un service sans erreur, des réponses instantanées et l’assurance que vos clients peuvent toujours se connecter avec vous. 

Personnalisation 

Qui n’aime pas une expérience numérique personnalisée? Nous savons que nous faisons! Toutes les formes de communication marketing – e-mails, contenu, publicités et plus – doivent être encore plus personnalisées en 2021. La personnalisation donne à votre marque une plus grande crédibilité et les clients sont plus susceptibles de faire des affaires répétées. Les statistiques montrent que 80% des clients sont plus susceptibles de faire affaire avec une entreprise qui offre une expérience personnalisée . L’une de mes récentes rencontres préférées personnelles avec la personnalisation doit être la série enveloppée 2020 de Spotify.

Vidéos marketing

La dernière décennie a déjà montré le pouvoir du contenu pour commercialiser son entreprise. Avec la façon dont les clients consomment le contenu aujourd’hui, il est de plus en plus important de continuer à innover dans le type de contenu que vous proposez. Les vidéos sont devenues un média très populaire pour commercialiser son entreprise. Les vidéos de produits et de services ont montré qu’elles augmentaient les taux de conversion et constituent probablement le choix de contenu le plus populaire pour les clients à la recherche de produits que vous proposez. Le marketing vidéo comprend également des discussions en direct et des sessions sur les plateformes de médias sociaux. 

Marketing d’influence 

L’ère des influenceurs règne toujours! Le marketing d’influence est très bénéfique pour les marques car les clients sont plus susceptibles de se connecter et de résonner avec les gens (influenceurs). Travailler avec des influenceurs vous donne la possibilité de toucher un public plus large et de renforcer la crédibilité de vos produits et services. Les recommandations des influenceurs sont plus susceptibles d’affecter positivement les conversions par rapport aux marques recommandant leurs propres produits. 

Plateformes de médias sociaux 

L’utilisation des plateformes de médias sociaux pour commercialiser votre entreprise continuera d’être une tendance en 2021. Le marketing des médias sociaux a complètement changé la façon dont les marques et les clients interagissent les uns avec les autres. Cet engagement facile a donné d’excellents résultats et continuera de le faire. Un contenu créatif, une messagerie instantanée et une expérience personnalisée sont autant de clés pour tirer le meilleur parti de votre présence sur les réseaux sociaux. En 2021, essayez de créer une variété de contenus – vidéos, sessions en direct, concours et cadeaux, sondages, contenu généré par les utilisateurs – qui permettent à vos clients de rester en contact avec vous. 

Recherche visuelle 

Je suis très heureux de voir comment la recherche visuelle se déroulera en 2021. Tout comme nous tapons un mot ou une phrase sur Google pour obtenir des résultats de recherche précis, nous pourrons maintenant simplement télécharger une image ou cliquer sur une en réel il est temps d’obtenir les résultats de la recherche. Google, Pinterest, Bing et de nombreuses applications se lancent dans le train de la recherche visuelle et vous devriez également commencer à vous y préparer. La prochaine fois que vous voudrez acheter quelque chose, vous pouvez simplement prendre une photo, la télécharger et obtenir des résultats pour des produits similaires, où l’acheter, ce que c’est, comment il est utilisé et bien plus encore! 

Source de l’image: Google Lens

Messages sur les réseaux sociaux achetables

Le mariage du commerce électronique et des médias sociaux – deux des plus grands géants du monde numérique – a rendu les achats en ligne très pratiques pour les clients. Les clients peuvent effectuer des achats directement via les réseaux sociaux sans avoir à passer par les tracas du passage à un autre onglet / plateforme pour terminer le processus d’achat. Cette facilité réduira les paniers abandonnés et permettra un paiement plus rapide pour les clients. 

Source de l’image – Instagram 

Suivez les dernières tendances du marketing

Prêt à faire de 2021 votre année la plus réussie à ce jour? Incluez ces dernières tendances du marketing numérique dans votre stratégie marketing et devancez la concurrence. 

Vos clients seront ravis et votre marque recevra une réponse positive du monde numérique en constante croissance et en plein essor. Il est important de toujours rechercher les dernières tendances afin que votre marque puisse rester pertinente et offrir le meilleur à vos clients. 

Laisser un commentaire